Новини

Контактное лицо:

Бебешко Сергей, Менеджер проектов ООО "Транзакционные системы"

Моб.: +38 067 988 88 39

Сегодня информационные технологии являются неразрывной частью ресурсов и работы предприятия, обеспечивающие беспрерывную деятельность, конкурентоспособность и успех на рынке. Мы верим, что нашему предприятию повезет, как и повезет нашим клиентам, поэтому нас беспокоит, чтобы предоставляемые нами услуги и внедрённые системы помогли клиентам сэкономить средства и ресурсы, создали бы дополнительную ценность как предприятию, так и ее клиентам, повысили эффективность и конкурентоспособность предприятия. В данное время ООО «Транзакционные системы» предлагает свои электронные услуги и продукты, сотрудничает с партнерами в Литве, Латвии, Эстонии и Украине. Планируется расширять деятельность предприятия и в других странах.

На данный момент ООО «Транзакционные системы» предлагает свои электронные продукты:

• Интегрированное обслуживание банковских карт;
• Система платежных карт предприятия;
• Система карт лояльности;
• Система подарочных карт;
• Система социальных карт;
• Другие электронные продукты и услуги.

ПРЕДЛОЖЕНИЕ ИНТЕГРИРОВАННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ БАНКОВСКИХ КАРТ

На данный момент ООО «Транзакционные системы» в Украине сотрудничает со следующими банками:

• Приват
• Надра
• Кредитпром

 Мы можем направлять в эти банки транзакции при расчёте банковскими платежными картами. Существует возможность выбора более одного банка-партнёра. В таком случае, вы можете выбрать правила распределения условий (multi-banking). Распределение, согласно вашим указанным правилам, производится в процессинговом центре нашей компании.

Преимущества предложения интегрированного обслуживания банковских платежных карт

• Уменьшение издержек и гибкое управление условиями банкинга (multi-banking) – управление распределением транзакций между банками-партнёрами при расчётах банковскими платежными картами в зависимости от того, картой какого банка производился расчёт, что позволяет снизить средний процент комиссии, взимаемой банками.
• Надёжность услуги – пользуясь услугой распределения и имея договора с несколькими банками в случае, если банк, с помощью карты которого производился расчёт, по каким-либо причинам не может принять расчет, предоставляется возможность перенаправить транзакцию в другой банк.
• EMV – решение соответствует стандарту EMV, который является необходимым для обслуживания чиповых банковских карт.
• PCI-DSS стандарт – в ближайшее время стандартным требованиям обеспечения безопасности обслуживания данных платежных карт должны будут соответствовать не только центры обработки операционных данных расчета банковскими картами, но и программное и техническое оборудование в торговых точках. «Транзакционные системы» предлагает выполнить предсертификационные задания, провести консультации по вопросам создания и осуществления информационной и политической сохранности, а также содействовать при работе с предприятиями, предоставляющими услуги сертификации.
• Удобство рабочего места – кассиру не нужно работать с двумя аппаратами. Фискальный чек и чек расчета банковской картой распечатывается на принтере кассового аппарата. В таком случае, исключается возможность ошибки, возникающей при вводе суммы на отдельном терминале при расчёте банковской платёжной картой.
• Скорость обслуживания клиентов – используя интегрированное решение, клиент обслуживается намного быстрее:

§         Кассир работает только с одним аппаратом – кассовой системой;

§         Интегрированное решение использует существующую VPN сеть торговой точки, поэтому подтверждение оплаты платежной картой происходит быстрее по сравнению с другими терминалами, использующими связь Dial-up.

СИСТЕМА ПЛАТЕЖНЫХ КАРТ ПРЕДПРИЯТИЯ

Система платежных карт – это гибкая, удобная система обслуживания и администрирования платёжных карт. Система может быть применена на бензоколонках, в торговых сетях и других предприятияx, которые нуждаются в обслуживании картами.

Цель системы платёжных карт – привлечение и сохранение новых клиентов, предлагая удобный расчёт, гибкие схемы скидок, а также возможность (во время оплаты) автоматизировано администрировать договорённые условия.

Платёжные карты предприятия – это кредитные или дебетные карты предприятия, которыми можно рассчитываться в торговых сетях предприятия и\или его партнёров. Карты являются подобными банковским картам, но обслуживание их происходит в центре авторизации «Транзакционные системы», а не в банке, что позволяет избавиться от комиссий, взимаемых банками.

Система платёжных карт может обслуживать карты нескольких типов:

• Кредитные карты – это платёжная карта с кредитным лимитом. Карта предоставляет возможность потратить больше денег, чем имеется на счёте, не превышая установленного кредитного лимита.
• Дебетная карта – это платёжная карта без кредитного лимита. Владелец карты может потратить столько денег, сколько имеется на счёте его карты.
• Подарочная карта – это платёжная дебетная карта с начальным денежным капиталом. Электронные подарочные карты могут быть использованы несколько раз. Счёт подарочной карты может быть пополнен, как и дебетной карты.

Систему платежных карт предприятия составляет пять основных частей:

• Офис предприятия
• Центр авторизации «Транзакционные системы»
• Магазины предприятия
• Клиенты
• Банк

Основные функции системы платёжных карт:

Все части системы соединяют основные функции:

• Ввод в систему клиента и условий договора с клиентом
• Издание и производство карт
• Управление картами и счетами
• Обслуживание операций, инициируемых картами
• Пополнение счетов
• Генерирование счёт-фактур
• Подсчитывание скидок
• Клиринг
• Предоставление информации предприятию
• Предоставление информации клиенту

Ввод в систему клиента и условий договора с клиентом

При регистрации в системе нового клиента вводятся:

• Реквизиты клиента;
• Тип карты клиента (об этом подробнее в разделе «Издание и производство карт»);
• Различные лимиты карт и счетов (подробнее в разделе «Управление картами и счетами»);
• Параметры подсчёта скидок, которые применяются во время генерирования счёт-фактур.

Ввод данных в систему производится с помощью программного оборудования, предоставленного «Транзакционные системы».

Издание и производство карт

При вводе данных клиента в систему, клиенту присваивается карта. Карта может быть:

1. Персонализированная. Во время ввода данных указывается информация, которая может быть эмбосирована на карте (напр. имя, фамилия, название предприятия клиента и т.д.). На номере персонализированной карты могут быть установлены специальные ограничения товаров, которые при отсутствии связи (в случае Offline) позволили бы клиенту покупать товар, предусмотренный в договоре (об Offline подробнее в разделе «Обслуживание операций, инициируемых картами»). Персонализированные карты изготавливаются после ввода клиента в систему.
2. Анонимная. На картах нет никаких знаков персонализации клиента. Анонимные карты могут изготавливаться перед вводом клиента в систему, а во время ввода клиенту выдаётся уже изготовленная карта.

Управление картами и счетами

Во время создания карты и все время существования карты можно:

• Редактировать реквизиты клиента – если есть изменения.
• Редактировать время действия договора – при окончании срока действия договора карты автоматически блокируются и не обслуживаются.
• Редактировать лимиты карты – можно установить дневные и/или месячные закупочные лимиты для каждой карты.
• Редактировать лимиты счетов – можно установить кредитный лимит счёта.
• Ручным способом управлять картой – ручным способом заблокировать/разблокировать карту (если клиент утратил карту или по другим причинам).
• Автоматически управлять картами – система автоматически блокирует карты, если превышались лимиты, если закончился срок действия карты или договора, если счёт- фактура не оплачена в течение установленного периода или по какой-либо другой причине.
• Установить дни расчётов – можно установить, по каким дням можно рассчитаться картой за товар/услугу (по всем дням или только по рабочим дням).
• Установить параметры скидок – можно установить, скидки каких размеров будут применяться при генерации счёт-фактуры.

Управление картами и счетами производится с помощью программного оборудования, предоставленного «Транзакционные системы».

Обслуживание операций покупок, осуществляемых картами

Карты могут обслуживаться двумя способами:

• Online – карты обслуживаются только в реальное время (запросы на обслуживание отправляются в центр авторизации Транзакционные системы). При исчезновении связи картами рассчитываться нельзя. PIN-код карты и прочая лимитная информация проверяется в центре авторизации.
• Offline – карты обслуживаются как и в случае Оnline, а при исчезновении связи карты могут обслуживаться на кассе. PIN-код карты и прочая лимитная информация кодируется на карте и проверяется на кассе.

Участники обслуживания карт: клиент (обладатель карточки), касса (в магазинах предприятия) и центр авторизации Транзакционные системы.

Система платёжных карт даёт возможность в сети магазинов предприятия обслуживать платёжные карты партнёров, также в сетях магазинов партнёров обслуживать платёжные карты предприятия.

Пополнение счетов

Клиенты могут пополнять счета двумя способами:

• Наличными на кассе – клиенты могут пополнить счёт наличными в торговых местах предприятия. Это удобно для клиентов, если на счету недостаточный остаток денег и нет времени выполнить банковский перевод. Тогда счёт можно пополнить наличными в торговых местах.
• Банковским переводом – клиент производит банковский перевод. Банк с установленной периодичностью присылает предприятию список переводов, выполненных на его счёт. Предприятие отфильтровывает ненужные переводы и пересылает в центр Транзакционные системы. Центр авторизации Транзакционные системы импортирует переводы в систему.

Остаток счёта клиента может корректироваться и сотрудниками предприятия:

• Ручной ввод – позволяет сотрудникам предприятия ручным способом зарегистрировать банковские переводы. Случаются и такие ситуации, когда клиенты опаздывают покрыть задолженность или внести деньги на счёт, поэтому возможны фиктивные переводы. Если менеджер доверяет обещаниям клиента в течение определённого периода произвести банковский перевод, тогда выполняет фиктивный перевод (операцию по вносу денег), а позже аннулирует выполненный перевод (при аннулировании из счёта списывается сумма перевода).

При регистрации банковского перевода, произведённого на заблокированный счёт, система может автоматически разблокировать счёт, если были выполнены все условия договора.

Генерирование счёт-фактур

Раз в месяц генерируются счёт-фактуры для клиентов. Фактуры предоставляются предприятию в электронной форме с указанной детальной историей закупок. Предприятие распечатывает счёт- фактуры на своих фирменных бланках и отсылает клиентам.

При генерировании счёт-фактур инициируется подсчёт скидок (смотреть раздел «Подсчитывание скидок»).

Подсчитывание скидок

Скидки подсчитываются во время генерирования счёт-фактур в соответствии с условиями, предусмотренными в договоре клиента. Основные способы подсчёта скидок, которые могут применяться одновременно:

• Фиксированная скидка – это постоянная, всегда применяемая скидка. Напр.: 3% на все товары.
• Накопительная скидка – это размер скидки, который зависит от сторгованной суммы. Напр.: Фиксированная скидка 3%, но покупая товар более чем на 1000€, скидка на все товары 4%, а покупая более чем на 2000€, скидка на все товары 5%.
• Скидка в сетях партнёра – это размер скидки, который применяется к товарам, купленным в сети магазинов партнёра. Напр.: клиенту в сети предприятия применяется фиксированная скидка – 3%, а товару, купленному у партнёров, применяется скидка  только 2%.

Параметры подсчёта скидок устанавливаются с помощью программного оборудования, предоставленного Транзакционные системы.

Клиринг

Если карточки предприятия обслуживаются в сетях партнеров, в таком случае формируются отчёты клиринга для расчетов между партнёрами.

Предоставление информации предприятию

С договоренной периодичностью предприятию могут предоставляться желаемые отчёты.

Предоставление информации клиенту

Создаётся интернет-сайт, на котором клиенты могут найти всю подробную информацию о картах, использованных лимитах, остатках счёта, выполненных переводах и т.д.

Также, информация клиенту может быть отправлена по электронной почте (e-mail).

Преимущества системы, предоставляемые предприятию:

• Автоматизированное стремление к условиям договора – система сама в соответствии с введенными условиями договоров клиентов наблюдает за состоянием карт и счетов, а также автоматически блокирует/разблокирует карты в зависимости от операций, выполненных клиентами.
• Отчёты – Транзакционные системы предоставляет счёт-фактуры и другие желаемые отчёты в договоренном электронном формате, поэтому их можно импортировать в уже имеющиеся базы данных или другие системы.
• Местная карта – платёжные карты предприятия обслуживаются в центре авторизации Транзакционные системы, а не в банке. Таким образом, происходит экономия на комиссионных оплатах, которые платятся банку.
• Популяризация фирменного знака – клиенты будут использовать карты предприятия, на которых может быть изображено название, фирменный знак  предприятия.

Предприятие, имеющее свою систему платёжных карт, может предложить клиентам:

• Удобный расчёт – клиент может рассчитаться один раз в конце месяца за товар/услуги, приобретённые в течение месяца.
• Гибкие скидки – генерируя счёт-фактуры можно применять скидку самой счёт-фактуре. Размер скидки может зависеть от количества приобретённого товара/услуг.
• Гибкое установление лимитов  – различные лимиты могут применяться для различных карт.
• Предоставление информации – с установленной периодичностью посылать информацию об остатке счёта по электронной почте. Доступность информации на интернет-сайте предприятия.
• Мотивация сотрудников – клиенты могут использовать систему платёжных карт для использования в качестве дополнительного инструмента для сохранения (мотивации) сотрудников.
• Безопасный расчёт – карты могут быть защищены PIN-кодом. Если клиент теряет карту, ею никто не сможет воспользоваться.

Благодаря всем преимуществам данной системы становится проще сохранить старых клиентов и привлечь новых.

СИСТЕМА КАРТ ЛОЯЛЬНОСТИ

Система лояльности – это гибкая система скидок и разных бонусов лояльности, которая может быть приспособлена как в торговых предприятиях, так и в предприятиях услуг.

Цель системы лояльности – привлечение клиентов и их удержание за счет использования скидок разных типов и других возможных поощрений.

Карты лояльности – это идентификационные карты участников программы лояльности с атрибутикой предприятия, с помощью которых можно накапливать бонусы лояльности или получать определённую скидку в торговой сети предприятия или его партнёров.

Система лояльности может обслуживать карты нескольких типов:

• Карты лояльности предприятия – это выпущенные предприятием карты лояльности.
• Карты лояльности партнёров – это выпущенные партнёрами карты лояльности.
• Карты общего выпуска предприятия и банка – это банковская карта, которая участвует в программе лояльности предприятия (предоставляет скидку, накапливает бонусы лояльности и т. д.).

Система карт лояльности состоит из четырёх основных частей:

• Офис предприятия – определяет параметры программы лояльности, а также анализирует данные представленных отчётов.
• Центр Транзакционные системы – обслуживает карты лояльности, формирует отчёты для предприятия и его клиентов.
• Магазины предприятия – продажа клиентам товаров/услуг с установленными для них скидками.
• Клиенты – при покупке товаров/услуг получают скидку и/или накапливают бонусы лояльности.

Основные функции системы лояльности

Все части системы объединяют основные функции:

• Накопление информации о клиенте
• Определение параметров лояльности
• Обслуживание клиентов согласно установленным параметрам лояльности
• Предоставление информации предприятию
• Предоставление информации клиенту

Накопление информации о клиенте

Продажа карт лояльности может осуществляться в торговых местах. Карты предоставляются вместе с анкетой лояльности, в которую клиент должен внести свои данные:

• Имя
• Фамилию
• Дату рождения
• Пол
• Номер телефона
• Адрес